Часто задаваемые вопросы
Чтобы сэкономить ваше время, мы
собрали самые популярные вопросы от
клиентов в одном месте
Как работает Hotels-Surgut?
Hotels-Surgut.ru — это сервис для поиска самых выгодных предложений на аренду гостиниц, отелей, саун и домов в Сургуте.
Мы предлагаем своим посетителям легко сравнить цены на объекты и найти самый подходящий вариант.
Для владельцев гостиниц, домов отдыха и саун мы также предлагаем услуги по рекламному продвижению своих объектов (премиум размещение в каталоге, написание статей в блог, баннерная реклама)
Как разместить свой объект?
- Создайте аккаунт
(обязательно укажите достоверные данные, такие как email и телефон)
- Выберите категорию объекта, добавьте описание и фотографии, укажите цену на размещение (бронирование)
- Нажмите "Разместить объявление"
(вы также можете разместить свой объект в Премиум панели нашего сайта, где он будет расположен на самом видном месте среди других объявлений)
- Ваше объявление будет отправлено на проверку нашим модераторам и размещено на сайте Hotels-Surgut.ru в течение 3-х часов.
(в случае необходимости мы свяжемся с вами по контактным данным, указанным в личном кабинете)
(обязательно укажите достоверные данные, такие как email и телефон)
(вы также можете разместить свой объект в Премиум панели нашего сайта, где он будет расположен на самом видном месте среди других объявлений)
(в случае необходимости мы свяжемся с вами по контактным данным, указанным в личном кабинете)
Как разместить свой объект
(гостиница, сауна, дом и др.) в ТОПе?
Мы предлагаем разные эффективные варианты, чтобы выделить ваше объявление среди остальных.
Подробнее с премиум-размещением вы можете ознакомиться в специальном разделе.
Надежно ли бронировать гостиницу
через ваш сайт?
Все наши партнёры - собственники объектов, которые мы размещаем у себя в каталоге. Мы не сотрудничаем с мошенниками или непроверенными источниками.
Размещение моего объекта будет бесплатным?
Да, на текущий момент вы можете разместить свой объект совершенно бесплатно.
Но также вы можете заказать дополнительные услуги по приоритетному размещению вашего объекта в каталоге, чтобы сделать его более привлекательным для потенциальных клиентов.
Как с вами связаться?
Мы постараемся оперативно решить все ваши вопросы. Направить обращение или вопрос можно на электронную почту: info@hotels-surgut.ru
По вопросам рекламы вы можете связаться с нашим менеджером:+7 (904) 880-77-72
Как мне отменить бронирование и вернуть предоплату?
Вам необходимо связаться с владельцем объекта размещения(контактные данные указаны в карточке в каталоге) и сообщить о своем желании вернуть предоплату.
Почему оплата не проходит?
Если вы оплачиваете услуги на сайте владельца объекта - свяжитесь с сотрудниками объекта размещения, чтобы решить данную проблему.
Если вы оплачиваете через форму на нашем сайте (hotels-surgut.ru) - свяжитесь с технической поддержкой: +7 (904) 880-77-72, info@hotels-surgut.ru
Как связаться с владельцем гостиницы (сауны, дома)?
Контактные данные (email, телефон) указаны в карточке каждого объекта размещения.
Если вы заметили неточность, либо данные в карточке неактуальны - сообщите нам об этом, нажав на кнопку "Сообщить о неточности" в карточке объекта размещения.
Как мне отменить бронирование и вернуть предоплату?
Для отмены бронирования и возврата средств вам необходимо обратиться напрямую к владельцу объекта размещения.
Если у вас возникли сложности с поиском контактных данных владельца - свяжитесь с нами с помощью электронной почты (info@hotels-surgut.ru) и опишите в письме возникшую проблему.
Почему некоторые акции или промокоды на вашем сайте уже неактуальны?
Мы стараемся подбирать лучшие скидки и акции для посетителей нашего сайта и ежедневно проверяем актуальность размещенных спецпредложений.
Иногда акция может закончится раньше планируемого срока - в таком случае мы будем рады, если вы сообщите нам об этом на электронную почту: info@hotels-surgut.ru
Могу ли я забронировать гостиницу или сауну прямо с вашего сайта?
К сожалению, пока не все объекты размещений интегрированы в нашу систему прямого бронирования. В этом случае, нужно воспользоваться контактными данными владельца объекта или перейти на официальный сайт.
Каждый день мы работаем над тем, чтобы добавить возможность прямого бронирования для большего числа объектов.